翔順控股集團(tuán)信息化建設(shè)之路
【啟：序幕】
在移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展到5G的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，企業(yè)信息化建設(shè)儼然已經(jīng)成為突破企業(yè)管理瓶頸的重要工具和手段，因此其勢(shì)不可逆。而企業(yè)信息化建設(shè)工作之難，難于上青天，據(jù)經(jīng)貿(mào)委的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)4000多萬(wàn)家大中小企業(yè)的信息化成功率只有20%左右，而失敗率卻高達(dá)70%以上。
“迎難而上，努力求變，跟上時(shí)代腳步，實(shí)現(xiàn)翔順百年老店的夢(mèng)想” 是崔健平董事長(zhǎng)在翔順信息化建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上對(duì)翔順人提出的新的期許，也是每一個(gè)翔順人心中懷揣的夢(mèng)想和底蘊(yùn)。企業(yè)信息化的建設(shè)要有化繭成蝶的決心，氣逾霄漢的魄力，志存高遠(yuǎn)的前瞻性，和俯首耕耘的孺子牛精神。
【破繭】
毛主席說：“政治路線確定以后，干部就是決定性因素。”
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定以后，需要由一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)去把目標(biāo)實(shí)施落地。廣東翔順科技有限公司應(yīng)運(yùn)而生，是集團(tuán)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理模式變革，全面提升信息化建設(shè)水平，而成立的一家全新的子公司，新公司將在科技、人才等方面承載強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，以嶄新的精神面貌邁出跨越式發(fā)展的新一步。
對(duì)于很多事情，僅靠一個(gè)好的想法和起點(diǎn)并不足夠，需要相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)更需要結(jié)交一批有能力的供應(yīng)商和合作伙伴。經(jīng)過一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Y選，集團(tuán)引進(jìn)了眾多國(guó)內(nèi)一線知名的軟件公司作為集團(tuán)信息化建設(shè)的軟件供應(yīng)商。在集團(tuán)戰(zhàn)略的指引下，各團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一段時(shí)間的磨合和熟悉后，推動(dòng)集團(tuán)的信息化建設(shè)工作揚(yáng)帆起航。
【規(guī)劃】
2015年后，集團(tuán)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，同時(shí)需要強(qiáng)大的信息化環(huán)境來支撐，而作為信息化核心的信息系統(tǒng)必須能夠隨著業(yè)務(wù)需求的變更而及時(shí)做出調(diào)整，滿足集團(tuán)對(duì)新業(yè)務(wù)、新模式的管理需求。原有的信息化系統(tǒng)無(wú)法滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的需要，另一方面，集團(tuán)的管控模式發(fā)生較大調(diào)整，從原來的財(cái)務(wù)管控型向戰(zhàn)略管控型轉(zhuǎn)變，集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)在財(cái)務(wù)資金、項(xiàng)目、HR等方面的管控力度增強(qiáng)，這就要求集團(tuán)必須構(gòu)建起全集團(tuán)統(tǒng)一的信息化管控平臺(tái)，使資金流、項(xiàng)目進(jìn)度、HR績(jī)效等業(yè)務(wù)管理信息能夠在集團(tuán)內(nèi)上下貫通、及時(shí)傳遞，而之前分散、孤立的系統(tǒng)顯然無(wú)法滿足這種管控模式的要求。
集團(tuán)信息化小組在經(jīng)過全面的需求調(diào)研與信息化建設(shè)思路梳理后，確定了集團(tuán)的信息化建設(shè)指導(dǎo)原則為：采用“1+N”建設(shè)模式，“1”即一個(gè)平臺(tái)，依靠NC系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建集團(tuán)人財(cái)物核心數(shù)據(jù)應(yīng)用中心，“N”即各子公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，“1+N”即把各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成于NC平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化的信息化建設(shè)。在實(shí)施過程中，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)高效管控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和改造，推動(dòng)關(guān)鍵流程的優(yōu)化和改進(jìn)腳步，達(dá)到進(jìn)一步提升集團(tuán)管控水平與運(yùn)行效率的目標(biāo)。通過整合管理數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)決策工作提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，并遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、快速見效、持續(xù)優(yōu)化”的指導(dǎo)思想進(jìn)行工作。
從2017年開始至今，總共有27個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入選型、開發(fā)或?qū)嵤┑碾A段，其中重點(diǎn)A類項(xiàng)目9個(gè)，B類項(xiàng)目10個(gè)，C類項(xiàng)目8個(gè)。項(xiàng)目范圍囊括集團(tuán)總部及其下屬10個(gè)子公司，全集團(tuán)超過80%以上的員工都參與到了信息化項(xiàng)目建設(shè)的工作中來。
有了正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，集團(tuán)信息化建設(shè)各項(xiàng)工作有條不紊、緊張有序地開展，信息化建設(shè)工作漸入佳境。
【落地：成果轉(zhuǎn)化】
經(jīng)過一段緊鑼密鼓的建設(shè)期，信息化建設(shè)初見成效，“1+N”的建設(shè)模式也已基本成型。在信息化規(guī)劃的指導(dǎo)下構(gòu)建起了核心平臺(tái)、房建板塊、集控管理、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)等幾大板塊，各模塊在完成自身系統(tǒng)應(yīng)用功能的基礎(chǔ)上，打通了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與核心模塊之間的數(shù)據(jù)壁壘，形成了環(huán)環(huán)緊扣的信息化數(shù)據(jù)中心，后續(xù)將在現(xiàn)有的架構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容，以滿足對(duì)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管控的需求。
核心平臺(tái)：該模塊中集成了以集團(tuán)人財(cái)物為核心的應(yīng)用模塊，其中包括：財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、資金管理平臺(tái)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)。模塊的建設(shè)目標(biāo)是緊緊圍繞業(yè)財(cái)一體化的原則，把集團(tuán)財(cái)務(wù)、物資、人力三大模塊糅合成一個(gè)數(shù)據(jù)整體，為集團(tuán)的戰(zhàn)略管控提供核心數(shù)據(jù)支撐。在核心模塊相繼上線后，有效地提高了財(cái)務(wù)、資金、物資與人資的管控水平。其中財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)的使用面從以前的建筑公司、花園酒店、龍山酒店的層面，擴(kuò)展到集團(tuán)及其所有下屬子公司；資金平臺(tái)管理系統(tǒng)打通了集團(tuán)財(cái)務(wù)中心及其下屬各財(cái)務(wù)單位在多家銀行的銀行賬戶和資金管控接口，實(shí)現(xiàn)了跨行資金監(jiān)控、資金調(diào)撥和風(fēng)險(xiǎn)控制的功能；人力資源模塊有效地改善了人力資源中心對(duì)于人資模塊的管控水平，提升了人資數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性及獲取效率。核心平臺(tái)模塊上線至今，已錄入的成本域物料數(shù)據(jù)超過3000萬(wàn)條，啟動(dòng)的流程任務(wù)約55萬(wàn)條，單據(jù)數(shù)據(jù)約200萬(wàn)張，人員檔案3408份，培訓(xùn)記錄超過3萬(wàn)條，全集團(tuán)200多個(gè)銀行賬戶已經(jīng)有75%以上與相關(guān)銀行打通了直聯(lián)對(duì)接業(yè)務(wù)，占來往資金總量的90%以上。未來將在現(xiàn)有的平臺(tái)中繼續(xù)擴(kuò)展核心應(yīng)用模塊及使用層面，繼續(xù)夯實(shí)核心平臺(tái)作為信息化建設(shè)的地基。
房建板塊：房地產(chǎn)和建筑作為集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)板塊，在信息化中亦占有著舉足輕重的建設(shè)份量。其中包括：房地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)、建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)、智慧工地及混凝土管理系統(tǒng)。房地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)作為先期建設(shè)的系統(tǒng)模塊，在上線后有效地促進(jìn)了房地產(chǎn)營(yíng)銷審批流程及售后資料辦理流程的優(yōu)化，提高了管理效率；提升了房地產(chǎn)銷售部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的能力；解決了舊系統(tǒng)沒有的移動(dòng)審批、移動(dòng)售樓、售后管理等問題；房源檔案、客戶管理等模塊，相對(duì)于舊系統(tǒng)，在標(biāo)準(zhǔn)化方面得到了明顯的提升；并為各部門及關(guān)鍵管理層提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。后續(xù)由科技公司自研開發(fā)的置業(yè)計(jì)劃書應(yīng)用，有效地提高了置業(yè)顧問的工作效率及銷售形象，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的功能進(jìn)行了有效的補(bǔ)充。從系統(tǒng)上線運(yùn)行至今，共錄入有效房源檔案超過4萬(wàn)條，客戶檔案超過5萬(wàn)條，收款單超過8萬(wàn)條。
建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)專注于為建筑公司提供專門的項(xiàng)目管理功能模塊，提供從建筑項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目竣工全過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌及成本分析匯總工作，更好地為建筑公司的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化服務(wù)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)歷經(jīng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部常規(guī)測(cè)試和關(guān)鍵用戶多次業(yè)務(wù)驗(yàn)證測(cè)試，共整理修改了超過200余個(gè)問題點(diǎn)，更新了3個(gè)大版本后安裝上線。
智慧工地及混凝土管理系統(tǒng)則圍繞著建筑公司對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)“看的見、管的來”的目標(biāo)，通過視頻監(jiān)控、特種設(shè)備監(jiān)控、人員監(jiān)控、綠色施工、物資管理、質(zhì)量管理、安全檢查等一系列新技術(shù)的應(yīng)用，已完成遠(yuǎn)程監(jiān)控、視頻分析、綠色施工、質(zhì)量、安全等模塊的建設(shè)，相關(guān)APP亦正在上線試用中。
未來圍繞著房地產(chǎn)和建筑板塊的信息化工作亦將密鑼緊鼓地開展，其中重量級(jí)的建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)優(yōu)化、房地產(chǎn)成本分析、價(jià)值窗數(shù)據(jù)展示平臺(tái)等項(xiàng)目已在開展和籌備中。
集控管理：該模塊的建設(shè)目標(biāo)是把能從全集團(tuán)角度掌控的管理資源集中分類建設(shè)，其中的模塊包括：移動(dòng)審批系統(tǒng)（BPM）、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)、全面預(yù)算管理。其中移動(dòng)審批系統(tǒng)的建設(shè)上線充分體現(xiàn)了移動(dòng)辦公的優(yōu)勢(shì)，解決了員工和管理者在異地辦公和出差時(shí)不能及時(shí)審批工作的痛點(diǎn)，并有效地推動(dòng)了全集團(tuán)322條審批流程的優(yōu)化改造工作；運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)則從全集團(tuán)角度分析了流程的整體效能情況；而全面預(yù)算管理模塊則有效地實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)中心對(duì)全集團(tuán)300多個(gè)部門預(yù)算編制的統(tǒng)一管理，并通過預(yù)算執(zhí)行及預(yù)算控制等功能有效地提升了全集團(tuán)的預(yù)算管控能力，實(shí)現(xiàn)了“費(fèi)用花銷，預(yù)算先行，無(wú)預(yù)算不報(bào)銷”的管控原則。未來將在擴(kuò)容其他集控模塊的情況下，加深現(xiàn)有三大集控模塊之間的關(guān)聯(lián)度，使得審批、監(jiān)控、預(yù)算管控幾個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，進(jìn)一步提升集團(tuán)管控能力。
其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)：該模塊的建設(shè)目標(biāo)旨在充分發(fā)揮各行業(yè)專業(yè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與NC系統(tǒng)平臺(tái)更好地做好數(shù)據(jù)融合的工作。其中千里馬酒店管理系統(tǒng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)管理進(jìn)行的信息化改造，形成了以“酒店管理公司為中心，三間酒店統(tǒng)一管理”的一體化管控體系。各酒店的工作效率和各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)都得到了優(yōu)化和提升，并且千里馬酒店系統(tǒng)已經(jīng)完成了與NC財(cái)務(wù)接口的對(duì)接工作。酒店員工積分管理系統(tǒng)、禪茶生產(chǎn)管理系統(tǒng)、禪茶電子秤稱量系統(tǒng)都是翔順科技分別為酒店管理公司和禪茶公司的具體業(yè)務(wù)而度身定制的內(nèi)部自研系統(tǒng)，其中員工積分系統(tǒng)為酒店管理公司提供了員工積分管理、積分統(tǒng)計(jì)、積分商城等功能模塊，通過發(fā)布積分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)置積分獎(jiǎng)懲等內(nèi)容，達(dá)到引導(dǎo)員工執(zhí)行正確的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的目的。禪茶生產(chǎn)管理和電子秤系統(tǒng)為禪茶公司提供了一套專門應(yīng)用于茶葉生產(chǎn)管理的應(yīng)用系統(tǒng)，通過關(guān)鍵報(bào)表分析出影響茶葉生產(chǎn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提升了數(shù)據(jù)安全性、數(shù)據(jù)匯總效率，為茶葉生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，搭建起了完整的業(yè)務(wù)邏輯框架和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)流與工作流。未來該模塊將在更多公司和行業(yè)中進(jìn)行擴(kuò)容，并且在此基礎(chǔ)上搭建出更好的與NC系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合的通道。
并且在這段建設(shè)期內(nèi)，廣東翔順科技有限公司自研開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)還獲得了6個(gè)國(guó)家版權(quán)局認(rèn)證的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。
【展望】
在經(jīng)歷了2年之余緊鑼密鼓的建設(shè)后，集團(tuán)整體信息化建設(shè)已經(jīng)初見成效。通過嚴(yán)控需求、適度收張建設(shè)腳步、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)把控的工作方式，在“1+N”建設(shè)模式的指導(dǎo)下，已逐步建成以NC系統(tǒng)為核心數(shù)據(jù)管控平臺(tái)，其余業(yè)務(wù)系統(tǒng)為 N 層架構(gòu)的集團(tuán)型信息化架構(gòu)。未來將在“1+N”的建設(shè)模式下，對(duì)漸具規(guī)模的信息化數(shù)據(jù)中心進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容（集團(tuán)營(yíng)銷管理系統(tǒng)、集團(tuán)會(huì)員管理系統(tǒng)等重頭信息化項(xiàng)目已經(jīng)全面啟動(dòng)，房地產(chǎn)成本分析系統(tǒng)、價(jià)值窗展示平臺(tái)等也已蓄勢(shì)待發(fā)）。未來將會(huì)繼續(xù)夯實(shí)集團(tuán)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上擴(kuò)容N層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為配合集團(tuán)快速擴(kuò)張的步伐和由此帶來的業(yè)務(wù)需求，提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更精確的數(shù)據(jù)分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持和數(shù)據(jù)展示平臺(tái)。未來集團(tuán)信息化建設(shè)的征程仍舊荊棘滿途，但翔順人將會(huì)虛懷若谷、砥礪前行、逢山開路遇水搭橋，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)百年老店的夢(mèng)想而奮斗不息。
【余音】
財(cái)務(wù)中心（財(cái)務(wù)核算）：
隨著財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)升級(jí)和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線及對(duì)接，集團(tuán)初步形成了以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主數(shù)據(jù)平臺(tái)的信息化建設(shè)，有效地促進(jìn)了業(yè)財(cái)統(tǒng)一，提高了財(cái)務(wù)的工作效率與管理水平。希望后續(xù)能繼續(xù)在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)集控和財(cái)務(wù)報(bào)表分析水平。
財(cái)務(wù)中心（資金管理平臺(tái)）：
通過該資金管理平臺(tái)的搭建，可以幫助集團(tuán)企業(yè)強(qiáng)化資金的集約化管理。提供跨銀行、跨單位、跨平臺(tái)的資金管理平臺(tái)，在一套系統(tǒng)進(jìn)行多家銀行的賬戶管理，減少了多個(gè)網(wǎng)上銀行切換的麻煩及多個(gè)銀行KEY的管理，并能實(shí)時(shí)的查詢到所有直聯(lián)賬戶的資金情況，減少了工作量提高了工作效率。
采購(gòu)中心：
隨著各公司上線了供應(yīng)鏈管理模塊，有效地提高了集團(tuán)物資的整體管控水平，從集團(tuán)角度統(tǒng)籌整理了全集團(tuán)的物料分類和物料編碼，并對(duì)全集團(tuán)的物資申購(gòu)流程進(jìn)行了優(yōu)化改造工作。希望后續(xù)信息化工作能夠提供更多更好的管理報(bào)表及分析性數(shù)據(jù)，以便加強(qiáng)各公司及采購(gòu)中心對(duì)物資、供應(yīng)商、庫(kù)存情況的實(shí)時(shí)把控力度。
房地產(chǎn)公司：
房地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)及相應(yīng)輔助小程序和報(bào)表的應(yīng)用上線，提高了營(yíng)銷的管理效率和報(bào)表的匯總效率。希望后續(xù)增加更多更有效的查詢報(bào)表，并且可以增加其他相應(yīng)的功能模塊。
人力資源中心：
人資系統(tǒng)上線后，人力數(shù)據(jù)做到及時(shí)、高效、安全、準(zhǔn)確獲取，并提供了數(shù)據(jù)匯總報(bào)表以供管理進(jìn)行調(diào)整或決策。在人員調(diào)動(dòng)、提拔、薪酬變動(dòng)等方面也做到有數(shù)可依，減少了工作量，提高了工作效率。
（翔順科技 梁寶毅）
